Tại Sắc Xanh Garden, chúng tôi hiểu rằng việc mang cây xanh vào không gian sống là một quyết định quan trọng, không chỉ ảnh hưởng đến thẩm mỹ mà còn tạo môi trường lành mạnh và thư thái. Với mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất và sự an tâm cho khách hàng, chúng tôi cam kết cung cấp một chính sách dịch vụ chi tiết, đáp ứng mọi nhu cầu và đánh trúng tâm lý của người yêu thiên nhiên.

1. Chính Sách Tư Vấn Miễn Phí, Minh Bạch

Tư Vấn Trước Khi Quyết Định: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, cung cấp tư vấn miễn phí về việc lựa chọn loại cây, thiết kế phù hợp với không gian và phong thủy. Khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào cho giai đoạn tư vấn ban đầu này.
Đảm Bảo Minh Bạch Thông Tin: Mọi chi tiết về loại cây, kích thước, giá thành và thời gian thực hiện đều được trình bày rõ ràng. Chúng tôi đảm bảo không có chi phí ẩn và thông tin minh bạch giúp khách hàng an tâm lựa chọn dịch vụ.

2. Chính Sách Bảo Hành Và Chăm Sóc Cây Sau Thi Công

Bảo Hành Cây Trong Thời Gian Đầu: Sắc Xanh Garden cam kết bảo hành cây xanh trong thời gian đầu sau khi trồng, đảm bảo cây luôn phát triển mạnh mẽ và phù hợp với điều kiện sống mới.
Thay Thế Cây Miễn Phí Nếu Cần: Nếu cây có dấu hiệu kém phát triển hoặc bị hư hại không do yếu tố khách quan từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ thay thế cây hoàn toàn miễn phí.
Hướng Dẫn Chăm Sóc Cụ Thể: Sau khi trồng cây, chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách chăm sóc cây tại nhà. Đội ngũ chuyên gia cũng sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại hoặc trực tiếp khi cần.

3. Chính Sách Chăm Sóc Định Kỳ

Gói Dịch Vụ Chăm Sóc Định Kỳ Linh Hoạt: Hiểu được rằng không phải ai cũng có thời gian chăm sóc cây hàng ngày, Sắc Xanh Garden cung cấp các gói dịch vụ chăm sóc định kỳ (hàng tháng, hàng quý) giúp duy trì vẻ đẹp của cây, đồng thời đảm bảo cây phát triển tốt.
Đội Ngũ Chuyên Nghiệp: Mỗi lần chăm sóc định kỳ đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm, tận tâm và chu đáo, đem đến sự an tâm cho khách hàng.

4. Chính Sách Đổi Trả

Đổi Trả Nếu Không Đạt Chất Lượng Cam Kết: Sắc Xanh Garden cam kết cung cấp cây xanh đạt chuẩn về sức khỏe và chất lượng. Trong vòng 7 ngày sau khi trồng, nếu khách hàng phát hiện cây không đạt yêu cầu hoặc không phù hợp với thỏa thuận ban đầu, chúng tôi sẽ tiến hành đổi cây miễn phí.
Hoàn Tiền Nếu Dịch Vụ Không Đạt Kỳ Vọng: Nếu vì bất kỳ lý do nào khách hàng không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cam kết hoàn lại chi phí hoặc tìm giải pháp thay thế, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

5. Chính Sách Ưu Đãi Cho Khách Hàng Thân Thiết

Chương Trình Tích Điểm Và Ưu Đãi Đặc Biệt: Với mỗi lần sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ được tích điểm vào tài khoản. Điểm tích lũy này có thể dùng để giảm giá cho những lần đặt dịch vụ sau hoặc nhận các ưu đãi độc quyền từ Sắc Xanh Garden.
Giảm Giá Khi Sử Dụng Dịch Vụ Trọn Gói: Đối với các khách hàng đăng ký trọn gói dịch vụ trồng cây và chăm sóc định kỳ, chúng tôi dành mức giá ưu đãi đặc biệt, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tối đa.

6. Chính Sách Hỗ Trợ Khẩn Cấp

Hỗ Trợ Khẩn Cấp Khi Cây Có Dấu Hiệu Bất Thường: Nếu cây có dấu hiệu bị sâu bệnh hoặc gặp các vấn đề khác đe dọa đến sức khỏe cây, đội ngũ chuyên gia sẽ hỗ trợ ngay lập tức. Khách hàng có thể liên hệ với Sắc Xanh Garden để được tư vấn và hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

7. Chính Sách Cam Kết An Tâm Và Sự Hài Lòng

Cam Kết Về Sự Hài Lòng: Chúng tôi cam kết rằng mỗi công trình cây xanh khi hoàn thiện đều đạt yêu cầu thẩm mỹ và chất lượng cao nhất. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, và Sắc Xanh Garden sẽ không ngừng cải thiện để mang đến trải nghiệm tuyệt vời.
Đảm Bảo Đúng Tiến Độ: Mọi công trình cây xanh sẽ được thực hiện đúng tiến độ, giúp khách hàng yên tâm và không phải chờ đợi lâu. Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo sớm và có các phương án hỗ trợ phù hợp.

8. Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại

Lắng Nghe Và Phản Hồi Nhanh Chóng: Sắc Xanh Garden cam kết tiếp nhận mọi ý kiến, góp ý và khiếu nại từ khách hàng để cải thiện dịch vụ. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ và phản hồi mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và kịp thời.

Hãy để Sắc Xanh Garden đồng hành cùng bạn kiến tạo không gian sống xanh mát, hài hòa, và đẹp mắt ngay tại chính ngôi nhà của mình! Mỗi chính sách tại Sắc Xanh Garden không chỉ là cam kết mà còn là lời tri ân của chúng tôi dành cho sự tin tưởng của khách hàng.